Contrato de Alojamiento

Aviso Importante:

Al realizar una reserva en Nativo Home, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado las políticas y cláusulas descritas en este contrato, las cuales regulan las condiciones de reserva, uso y permanencia en nuestras instalaciones.

Por favor, asegúrese de revisar detenidamente el contenido antes de proceder con su reserva. Al hacer clic en el botón ‘Reservar’ o seleccionar la casilla de aceptación, usted estará formalizando su compromiso con nuestras políticas de servicio.

Nota: Este contrato es vinculante desde el momento en que se confirma la reserva, y se aplicará durante toda su estadía.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALOJAMIENTO

Hostel y Glamping Nativo Home

RTN212294

Ubicación: Media Barra, Playa Ladrilleros – Pacífico Colombiano

Al realizar una reserva a través de nuestra página web, el huésped acepta automáticamente las siguientes cláusulas y políticas de alojamiento.

1. OBJETO

Estas cláusulas regulan la relación entre el huésped (en adelante EL CLIENTE) y el prestador del servicio (en adelante HOSTEL Y GLAMPING NATIVO HOME), para la prestación del servicio de alojamiento turístico en nuestro establecimiento ubicado en Media Barra, Playa Ladrilleros, bajo los términos aquí establecidos.

2. DURACIÓN DE LA ESTADÍA

La duración de la estadía corresponde a las fechas seleccionadas y confirmadas por EL CLIENTE en nuestro sistema de reservas en línea. En caso de que el cliente desee extender su estadía, deberá coordinarlo directamente con los encargados del establecimiento, sujeto a disponibilidad.

3. FORMA DE PAGO

El sistema de reservas estipula el pago del 40% del valor total al momento de realizar la reserva en línea. El 60% restante deberá ser cancelado en el momento del check-in, al llegar a nuestras instalaciones. La reserva solo será válida una vez recibido el primer pago del 40%.

4. POLÍTICAS DE RESERVA Y CANCELACIÓN

— No hay devolución de dinero: Una vez realizada la reserva y efectuado el pago, no se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.

— Modificación de fechas: EL CLIENTE podrá cambiar la fecha de su reserva hasta dos (2) veces en el plazo de un (1) año, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes.

—No está permitido subarrendar ni ceder la reserva a terceros.

— No presentación (No Show): Si EL CLIENTE no se presenta en la fecha acordada, perderá la reserva sin derecho a reembolso ni reprogramación.

—En casos de fuerza mayor como desastres naturales, restricciones gubernamentales o emergencias sanitarias, las reservas podrán ser reprogramadas sin costo adicional. No se contemplan reembolsos.

5. HORARIOS

— Check-in: entre las 3:00 p.m. y 4:00 p.m.

— Check-out: hasta las 11:00 a.m. o máximo 12:00 p.m.

— Las salidas tardías están sujetas a cargos adicionales, salvo autorización expresa.

6. USO DE INSTALACIONES Y NORMAS DE CONVIVENCIA

— EL CLIENTE debe hacer uso adecuado de todas las instalaciones, si genera algún daño durante su estadía se le cobrará de acuerdo al costo del producto.

— Se respetarán los horarios de silencio entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m.

— Está prohibido fumar en espacios cerrados, solo en las áreas comunes y no dejar colillas en el suelo, ya que las instalaciones son de materiales fáciles de incendiar.

—No hacer actividades que perturben la tranquilidad del lugar.

7. POLÍTICA DE MENORES DE EDAD

— Se acepta el ingreso de menores de edad únicamente acompañados de su padre, madre o ambos.

—Sin excepción presentar documento de identidad

— En caso de venir con otro familiar u otra persona encargada del menor, se debe presentar un poder notariado firmado por uno de los padres, autorizando a la persona acompañante mayor de edad para cuidar al menor durante el viaje, junto con copia de la cédula de los padres.

— No se permitirá el ingreso sin este documento legal.

— En cumplimiento de la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia), está estrictamente prohibido cualquier tipo de abuso, explotación o maltrato hacia menores. Cualquier acto sospechoso será reportado a las autoridades competentes como lo establece la ley.

8. POLÍTICA DE MASCOTAS

El ingreso de mascotas solo será permitido si ha sido previamente autorizado por nuestro equipo y bajo las condiciones establecidas.

—El dueño debe asumir la responsabilidad de su mascota en cuanto a las heces, alimentación, cuidado de no atacar a ningún animal de nuestro establecimiento, cuidado y protección de no morder a alguna persona.

—En caso de alguna calamidad ya mencionada, el dueño debe de encargarse de los gastos que puedan surgir de acuerdo a los daños ocasionados.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SE ENTIENDE Y SE DA POR ACEPTADO LAS CONDICIONES DEL LUGAR QUE SE MUESTRAN EN LA PÁGINA WEB Y SUS REDES SOCIALES QUE EL ESTABLECIMIENTO TIENE CONSTRUIDO HABITACIONES ABIERTAS Y AL HACER LA RESERVA EL HUÉSPED(CLIENTE) ES CONSCIENTE DEL LUGAR Y AL CONTINUAR CON LA RESERVA ESTÁ ASUMIENDO SU CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DEL SITIO.

HOSTEL Y GLAMPING NATIVO HOME no será responsable por:

— Pérdida, daño o robo de pertenencias personales.

— Accidentes, lesiones o enfermedades que puedan ocurrir durante la estadía, salvo negligencia comprobada por parte del establecimiento.

11. DAÑOS A LA PROPIEDAD

EL CLIENTE se compromete a asumir los costos de reparación o reposición por cualquier daño o pérdida ocasionada a las instalaciones, mobiliario o bienes del establecimiento, ya sea de forma intencional o accidental.

12. CONDUCTAS PROHIBIDAS

Está terminantemente prohibido:

— El uso de sustancias ilegales.

— Actos de violencia, vandalismo o comportamientos que pongan en riesgo a otros huéspedes o al personal.

— Cualquier comportamiento que vulnere los derechos de los menores será denunciado inmediatamente según la Ley 1098 de 2006.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, los cuales serán utilizados únicamente para fines relacionados con la reserva y prestación del servicio.

14. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al realizar la reserva en nuestro sitio web, EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado expresamente todas las cláusulas, políticas y condiciones aquí descritas.